Na manhã desta sexta-feira (03), uma situação preocupante foi registrada na UPA de Guaratinguetá, envolvendo a demora no atendimento e a falta de informações claras aos pacientes. Uma mulher com suspeita de COVID-19 ou dengue deu entrada na unidade por volta das 6h40, apresentando sintomas graves como falta de ar, dor no peito, vômito e dores intensas pelo corpo.
Segundo relato, a paciente recebeu medicação intravenosa e realizou coleta de sangue às 8h30, com a informação de que o resultado do exame ficaria pronto em até 1h30. No entanto, mesmo após um longo período de espera, não houve retorno sobre o exame, e os questionamentos feitos à equipe não foram devidamente respondidos, sendo relatado um atendimento considerado indiferente e sem a devida atenção.
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A paciente, que já enfrenta problemas de obesidade, permanece no local em estado de sofrimento, chorando de dor, sem receber o acompanhamento adequado diante da gravidade dos sintomas apresentados. Além disso, outros pacientes, incluindo idosos, também aguardam atendimento por longos períodos, aumentando ainda mais a preocupação com a situação da unidade.
Outro ponto levantado é a condição do ambiente, já que o ar-condicionado da unidade estaria desligado, o que pode comprometer o bem-estar e a segurança dos pacientes, especialmente em um ambiente hospitalar.
A pulseira de atendimento da paciente registra o horário de 08h26, embora a chegada tenha ocorrido bem antes disso, reforçando a sensação de desorganização e demora no atendimento. A situação gera indignação e levanta questionamentos sobre a qualidade do serviço prestado à população.
Deixamos o espaço em aberto para manifestação da unidade hospitalar.
